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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

HP ENVY TouchSmart m6 Sleekbook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop no se logra conectar a las redes wifi, cuando lo intento me aparece "no se puede conectar a esta red". He intentado conectarme a distintas redes wifi y no se conecta, la unica manera de tener internet es conectando directamente el cable ethernet a la laptop. Ademas, cabe destacar que tiene las ultimas actualizaciones de windows 10.

Se que no es el router porque puedo conectarme por medio de otros dispositivos a el y el internet marcha sin problemas.

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Hola @JRuiz10 

 

Se ha fijado si esta tratando de conectar a una red 2.4  o 5.0 GHz ? Su equipo por la tarjeta que lleva solo puede conectar a una red 2.4


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Hola @JRuiz10 .

Anteriormente si podía conectarse a la red?

Tiene instalado el controlador de lan inalambrica?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Hola

La verdad no me he fijado porque siempre me habia conectado a esa red por lo que me parece raro que ahora no pueda conectarme . 

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Ademas tengo el controlador de lan inalambrico instalado  y esta actualizado.

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Su router es dual banda osea tine 2.4 y 5 GHz ?


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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

El router es 2.4 GHz

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Pero cuando usted va conectar ve las redes disponibles, no estará alguno usando el mismo nombre de red ? Ha probado a cambiar el nombre de su red en el router y conectar a esa nueva red ?


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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Ya he reiniciado el router, tambien lo he reseteado, cambiado el nombre y a la misma vez la clave pero sigue persisitiendo el mismo problema. Me parece que es algo de la laptop. 

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Mi laptop no se conecta a ninguna red wifi

Indique por favor el numero de producto o el nombre completo de l equipo para ver si con algún controlador se puede solucionar.

 

En tanto puede entrar al administrador de dispositivos busque en red la tarjeta wi-fi, desinstale la tarjeta y reinicie el equipo.

 

 


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