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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
212
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Mi laptop no reconoce tarjeta de red despues de actualizar windows

HP ENVY 14-u185la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, tengo un problema con mi tarjeta de red, después de actualizar windows 10  ya no me la reconoce, no puedo conectarme por cable de red ni por wifi, he descargado los drivers de la pagina de HP (versiones de hace años) y al parecer no se instalan por completo ya que el instalador se cierra cuando la barra de porcentaje esta en la cuarta parte. He notado que me aparece RED BLUETOOH y WAN MINIPORT (8 de ellos) y Microsoft kernel debug network adapter, también he instalado 3 versiones de windows 10  (PRO - LTSC - win11) desde un pendrive y el inconveniente continúa, pero entre una de esas instalaciones hubo conexión wifi por 5 o 10 minutos y después otra vez se desconectó y desapareció el adaptador de red. Espero que alguien sepa de que se trata, muchas gracias de antemano por cualquier ayuda que puedan brindarme. 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 2
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Mi laptop no reconoce tarjeta de red despues de actualizar windows

Estimado @jhonivan 

 

pruebe primero a instalar solo  el de red  por cable

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72141.exe 

 

Si sabe el nombre de su tarjeta wi-fi  sería util.

 

 


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