Mi laptop no detecta la red de 5 G

[Aurora1979]

HOLA, AYUDA POR FAVOR! QUISIERA SABER CÓMO HACER PARA QUE MI LAPTOP DETECTE LA RED DE 5G. 

[jperl]

Hola.

Puede poner el modelo exacto Encontrar modelo del producto HP

Se refieren a wifi 2.4/ 5ghz o redes telefonía 5g, Si es wifi, se puede conectar al 2.4ghz, que router tiene y cual es el adaptador del portátil ?

Revise :Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)

https://h30467.www3.hp.com/t5/Internet-red-y-conexi%C3%B3n-inal%C3%A1mbrica-para-notebooks/PC-No-det...

Saludos.

[ferRX]

Hola @Aurora1979 ,

1. En efecto, es necesario saber el modelo exacto para encontrar la información de la tarjeta inalámbrica y comprobar si es compatible con las redes 5G.

2. Si la computadora se compró hace más de 5 años, es posible que no sea compatible.

3. Busca en la parte inferior una etiqueta que te debe aparecer como las siguientes:

• 

• 

4.  Busca donde dice MODEL,  PRODUCT y nos copias esos datos para comprobar el modelo exacto de la computadora.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.