Mi hp 2775 no termina la configuración en el movil

Jheison22 · ‎08-08-2021

Mi impresora deskjet inh advantage 2775 no termina de configurar en el movil en el último punto sale error y no conecta mediante el wifi, solo conecta directamente con el móvil pero no con la red y tampoco configura con la laptop

GOLD_MASTER · ‎08-08-2021

Hola @Jheison22 .

Anteriormente ya tenia configurada la impresora en otra red?

Cambió el nombre o contraseña de la red?

Cambió de router?

Que app está utilizando en el celular?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jheison22 · ‎08-08-2021

La impresora es nueva

GOLD_MASTER · ‎12-08-2021

@Jheison22 .

De nueva cuenta, pregunto:

@GOLD_MASTER ha escrito:
Anteriormente ya tenia configurada la impresora en otra red?
Cambió el nombre o contraseña de la red?
Cambió de router?
Que app está utilizando en el celular?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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