cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 0 1
Mensaje 1 de 13
6.307
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

HP ENVY x360 - 15-aq002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace días he notado que mi laptop no descarga documentos con la velocidad en que lo hacía, también mientras navego en internet, google chrome me dice que ha habido un cambio de red, hay veces en las que tarda demasiado en abrir una página web, en un foro anterior en HP habían dicho que pudiese ser un virus o algo, formateé de fabrica mi pc y sigo teniendo el mismo detalle, porque en mis otras laptops me funciona normal el internet, en ellas descargo hasta 1200kbps y aquí apenas llega a 130kbps.

 

¿Quizá pueda ser algún detalle en el hardware del pc?

Etiquetas (1)
12 RESPUESTAS 12
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Google Chrome, está muy inestable, estos días. Es probable, que le haya afectado, el eclipse, de sol. Pero, lentamente está volviendo, a la normalidad.

 

Puedes, mirar ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c03565478

 

https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Sí, lo que pasa es que ya llevo días, apróximadamente 2 semanas con este problema.

 

Al principio supuse que era virus, así que hice un analísis exhaustivo y me arrojó unos cuantos, me seguía dando el mismo problema, así que para cortar el problema de raíz decidí formatear la pc desde su estado de fábrica.

E igual, el problema persiste, ahora actualicé todo, hasta el bios y me sigue dando el mismo problema.

 

Verán, el problema lo identifico porque al actualizar un juego, en mi otra pc lo actualizó en 5 minutos, descargando a 1200kbps, en esta pc llevo 30 minutos descargando a 120kbps, no tiene sentido.

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Hay virus, que permanecen residentes, en memoria, aunque hayas formateado, el HDD.

Te aconsejo conseguir un muy buen anti virus, phishing, etc ..., como Norton, Kaspersky, Node32, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Etiquetas (1)
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Al parecer clickeé mal y le dí en problema solucionado jaja.

 

Pues antes de formatear mi pc tenía karspesky, como mencioné, el analísis exhaustivo tardó apróximadamente 3 horas y media, para deshacerme de esos virus los eliminé.

 

Pero ahora volveré a hacerlo, ¿pero y si no me arroja nada?

Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Siento que el haber actualizado el BIOS quedó peor, ahora me va mucho más lento.

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

El controlador, del BIOS, que le corresponde a tu ordenador, es ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-aq000-x360-convertible-pc/1086...

 

Si se corrompe, intenta, con ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04203992

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Ese mismo descargué, pero ahora estoy realizando otro analísis exhaustivo, ¡le contaré qué tal!, muchas gracias 🙂

Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Puedes mirar, también ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=SlowComputerPerformance.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&l...

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Resuelto!

Mi conexión de internet solo está lento en mi laptop.

Ya terminó el analísis y no ha encontrado nada.

 

Ya he hecho todo eso Maké, de hecho estoy alado de mi router.

 

Pienso que en verdad es el  hardware, cuando recién inicio mis labores en el pc me va bien, normal, pero con el pasar del tiempo se me va alentando hasta que ya me cargan muy lentas las páginas web.

 

He estado tratando de buscar el número para enviarla al centro de soporte, porque no es la primera vez que me falla esta PC, a las semanas de haberla comprado se había dañado la placa madre.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación