Mi computador no reconoce el Internet por cable

VivianaVargas · ‎22-03-2017

Hola, de un momento a otro mi computador portatil dejo de funcionar con el internet por cable, al conectarlo el bombillito alumbra rojo pero sigue funcionando con el wifi siempre. Necesito solucionar este problema.

Gracias

JRodrigu · ‎22-03-2017

Qué tal VivianaVargas,

Actualiza la versión de BIOS de tu equipo y después el controlador de red LAN.

HP Notebook System BIOS Update

Realtek Local Area Network (LAN) Driver

Prueba cómo responde. Si la falla persiste realiza una restauración a una fecha anterior, fecha en que estaba trabajando correctamente. Presiona las teclas Windows + R, escribe RSTRUI y presiona Enter. En la ventana que te abrirá mostrará varias fechas, selecciona aquella en la cual estaba trabajando correctamente.

Saludos,

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GOLD_MASTER · ‎22-03-2017

Hola.

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