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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Mi PC no se conecta a Red WiFi 5.8Ghz

HP Notebook - 15-bs022la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!. ¿Qué tal?.
Tengo WiFi con dos redes, una de 2.4Ghz y otra de 5.8Ghz. Mí PC sólo encuentra la de 2.4. Quisiera saber cómo hacer para que busque, encuentre y reconozca la red 5.8 para poder conectarme a ella. 
Aclaro que tengo todos los drivers actualizados. Recomendados por el HP Support Assistant. 
Desde ya, cualquiera sugerencia y ayuda es bien recibida. Muchas gracias por ello.

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Mi PC no se conecta a Red WiFi 5.8Ghz

Hola @TangoCharly 

 

El problema es que la tarjeta  wi-fi de su equipo no soporta el protocolo AC, que es el que permite conectar a redes 5Ghz.

 

Usted tiene es una tarjeta :

Combo de Wi-Fi® 802.11b/g/n (1x1) y Bluetooth® 4.0

 

osea solo maneja el protocolo b/g/n  pero no el AC.

 

Ahora según el manual  de servico el equipo podría soporta esta tarjeta wi-fi que maneja el protocolo AC.

 

● Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1x1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO
supported)

 

Tambien puede comprar un un WI-fi por USB que soporte ese protocolo así no tiene que abrir el equipo y el costo es hasta inferior 

 

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Mi PC no se conecta a Red WiFi 5.8Ghz

Hola @TangoCharly 

 

El problema es que la tarjeta  wi-fi de su equipo no soporta el protocolo AC, que es el que permite conectar a redes 5Ghz.

 

Usted tiene es una tarjeta :

Combo de Wi-Fi® 802.11b/g/n (1x1) y Bluetooth® 4.0

 

osea solo maneja el protocolo b/g/n  pero no el AC.

 

Ahora según el manual  de servico el equipo podría soporta esta tarjeta wi-fi que maneja el protocolo AC.

 

● Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1x1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO
supported)

 

Tambien puede comprar un un WI-fi por USB que soporte ese protocolo así no tiene que abrir el equipo y el costo es hasta inferior 

 

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257 

 


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