Mi Laptop no cambia velocidad a 1Gbits solo se mantiene en 100Mbts

[JNP71]

Saludos estimados de la comunidad.

Mi odenador Modelo HP Laptop 15-da0xxx con Numero de Producto: 3PX31LA#ABM no cambia a la velocidad a 1Gbit, solo se mantiene en 100Mbts.

Edicion Windows 10 Home Single Language

Version 21H2

Compolacion del SO 19044.1865

He tratado de actualizar los Briver de la tarjeta de Red sin resultados, la Realtek PCIe GbE Falily Controller, no he encontrado los driver para actulizar el mismo.

Les agradesco su ayuda para poner a tono esta PC con la velocidad de 1Gbit en el puerto de Red Lan.

Gracias a todos por su colaboracion.

[GOLD_MASTER]

Hola @JNP71 .

Que configuraciones son las que ha realizado?, por favor, tome capturas de lo que ha realizado.

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140336.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

[JNP71]

Hola.

Le actulize La Bios con el archivo que esta en la pagina oficial de HP.

Los driver de la tarjeta de Red son los que estan en la pagina oficial. Hasta este instante con las actualizacion del Bios no ha dado resultado para que se conecte a 1Gbit.

El Switch en donde estamos haciendo la prueba fisica esta en optimas condiciones ya que tenemos conectadas otras PCs y estan funcionando a 1Gbis

[JNP71]

Hola!

La BIOS fue actualizada desde la pagina oficial de HP con el respectivo modelo de la Laptop.

La versión de la actualización de Windows que muestra la PC es la 22H2 (64 bits) y la versión que muestra la pagina de soporte es la 20H2 (64 bits)

[CleidermanY]

Hola @JNP71 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!