cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 12
1.119
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Microsoft Windows 10 (32-bit)
Desde hace como​ 3 semanas mi laptop HP tiene problemas para conectarse a redes WiFi. Como es algo reciente y "nuevo", no sé qué hacer.
Puedo acercarla al módem y aun así me dice "No se detectaron redes WIFI".
¿Qué hago?
11 RESPUESTAS 11
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Mira, estos link's ...

http://aka.ms/diag_device

 

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-...

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Mira, estos link's ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

http://aka.ms/diag_device

 

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-...

 

http://aka.ms/diag_networking10

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,555 6,579 13,981
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Hola.

Bienvenido al foro EdSQ.

Reinstale el controlador de lan:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Hola de nuevo. Seguí los pasos del "Símbolo de Sistema" tal cual y ahora me sale que no tengo internet. 

Escribo desde el celular. 

Seguiré probando con los métodos que me sugieren. 

Gracias. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Volvió a fallar. El cógdigo arrojado fue: 17FA8F4C. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Correcto. ¿En dónde transcribo ese código?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

¡Buenas noches!

Pues ya he aplicado cada uno de los consejos encontrados en los enlaces que me proporcionó y ninguno resuelve permanentemente el problema: la detección que mi laptop hace de las redes WiFi es intermitente: va y viene. A veces se queda y otras de plano se va. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

¡Hola, muchas gracias por la bienvenida!

¿Controlador de Ian? ¿Cómo lo desinstalo?

 

Ya probé la segunda opción y sí reacciona como la página web del enlace lo dice. Si me acerco, la señal se hace más fuerte; si me alejo, se debilita. 

 

Y he probado cada consejo, pero mi laptop sigue sin "sostenerse" continuamente del WiFi. 

Ya probé lo del Administrador de Dispositivos, lo del CMD, lo del reinicio, en fin... 

 

Estoy en la Ciudad de México, vivo en la Zona Sur. ¿Sabe de algún centro de soporte al que pueda llevar mi equipo para reparación? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Mi HP no conecta a red WiFi

Escribí el código que amablemente me proporcionaron, el de "netsh winsock reset" y los pasos que le siguen y, hasta ahora, la red ha vuelto. 

Agradezco la solución brindada. 

En caso de seguirse yendo la red, ¿qué otra opción habría disponible?

Gracias. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación