Mala conexión con Wi-Fi

[RicardoA]

Buenas tardes, el 6/03/17 adquiri una Pc (Hp 20-c009tla All-in-One ).
Hace dos semanas llame al tecnigo de Telmex para que solucionara el problema de poca conexión, me comento que hizo unos ajustes para solucionarlo y no mejoro la intensidad de mi Hp.

*Mi problema es que casi no tiene señal de Wi-Fi ( solo una línea de intensidad de Wi-Fi)  o en ocasiones se desconecta por completo y cualquier otro dispositivo con internet llega a tener de dos a tres  lineas de intensidad del Wi-Fi teniendo los dispositivos y la Pc en la misma distancia con referencia al Modem.*

Espero que me ayuden con mi problema. Gracias 

[Maké]

Mira, estos link's ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-...

Baja e instala una poderosa herramienta, para analizar y corregir incidencias, denominado ... Acrylic Wifi PRO, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

Te aconsejo, si tienes, en tu ordenador, una interfase inalámbrica de 2,4GHz., tienes la posibilidad de cambiar de canal, si hay router's cercanos, que puedan interferir, en la ganancia, de la señal, de la red. Puedes elegir desde el canal 1 al 12 inclusive.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro RicardoA .

Actualice el bios.

Reinstale el controlador de lan inalámbrico:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

[RicardoA]

Buenas tardes, reinstale y actualice los controladores, y no soluciono mi problema.
¿Es normal que aparesca que aparesca  toda la señal y al dar click sobre el ícono me aparezca la verdadera señal?
Gracias por su atención prestada.
Espero que me puedan ayudar.

 

[GOLD_MASTER]

No es normal.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Intente restaurar el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

[Maké]

Desinstala Wifi y vuelve, a instalarlo.

[RicardoA]

Buenas noches, queria saber si este es el BIOS adecuado ya que me aparecen 4 diferentes, y no encontre ninguna especificación sobre requisitos del sistema.

Queria preguntar si me pueden dar asistencia tecnica personal o llevar mi CPU a alguna de sus tiendas para que solucionen mi problema, Soy de México, Morelia-Michoacán. 

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05132825

Product Number: V9C32AA
Description: HP All-in-One - 20-c009la (ENERGY STAR)

Tiene, interfase inalámbrica ...

• Part No: 843337-001
• Description: WLAN - RT SANJI2 BGN 1x1 BT4 CB
• Rohs: COMPLY_2.07

Intenta, bajar e instalar, el controlador, desde ...

Bluetooth ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-20-c000-all-in-one-desktop-pc-series/1...

WLAN ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-20-c000-all-in-one-desktop-pc-series/1...