MI PORTATIL HP15 NO RECONOCE LA RED INALAMBRICA WIFI

[CCA123]

Ayuda urgente por favor. Desde hace un tiempo mi portatil no reconoce las redes inalambricas el boton aprece color naranja y no azul claro como cuando esta activada, actualicé el controlador y no solucionó el problema. No aparece el icono de redes inalambricas. Aparentemente se crea un conflicto y la deshabilita en algun momento del dia ahora esta inhabilitada permanentemente.

[MBautista]

Hola CCA123:

Es importante revisar primero en el administrador de dispositivos. 
Haz clic en inicio y en el campo de búsqueda escribe: administrador de dispositivos.
En esa ventana busca y selecciona  la categoría adaptadores de red

Deberá mostrarte el nombre de la red inalámbrica.

Si no te aparece puede ser debido a que el equipo no lo está detectando porque está mal conectada internamente o porque está dañada.

Verifica si es necesario actualizar BIOS.

Carga los valores predeterminados del BIOS.
Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F10.
Presion F9 en la ventana del BIOS y selecciona Yes o Si.
Para salir y guardar los cambios presiona una vez la tecla F10

Enseguida actualiza una herramienta de diagnóstico.

Ejecuta la prueba de la red inalámbrica

• Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F2
• Selecciona prueba de componentes
• Prueba del adaptador inalámbrico y ejecutar una vez.

Espera los resultados y si o se detecta o arroja algún error, es muy probado que esté dañado y habrá que reemplazarlo. 

Como última opción y para descartar que sea un problema del sistema operativo, puedes reinstalar el sistema.

En caso de persistir deberás de llevar el equipo a un centro de servicio para su revisión o bien puedes adquirir un dispositivo USB inalámbrico que se conecta de forma externa y tiene la misma función que tu red inalámbrica.

Puedes revisar el siguiente documento: Solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Saludos.

[CCA123]

Buen dia. Primero que todo gracias por el mensaje. 

Aplique paso a paso lo indicado y el reconocimiento de la red inalambrica se reestableció, esto lo realicé el domingo en la noche cuando verifiqúe mi correo y recibi el mensaje. sin embargo cuando apague y volvi a prender el equipo al otro dia al la red volvio a quedar inhabilitada.

Entonces repetí el procedimiento, se habilitó pero nuevamente sucede lo descrito anteriormente.

Para lograr habilitar he tenido que realizar las actualizaciones nuevamente, asi mismo las del windos10  y repetir el proceso indicado en el foro para habilitar nuevamente la red inalambrica.

De todas maneras ha funcionado pero hay algo mas que genera conflicto en el equipo, que puede ser?.

Nuevamente gracias por la atención.

[MBautista · Accepted solution]

Si la red inalámbrica se deshabilita sola, podría haber algún conflicto con la tarjeta de red o sistema operativo. 

Una alternativa más podría ser una restauración del sistema a una fecha anterior o bien la recuperación del sistema al estado de fábrica para descartar que sea un problema de software.