cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
385

MI PC HP tiene un realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter y no se conecta al WIFI cga2121 tigo

el ‎04-04-2022 11:56 AM

Producto: Laptop 15-dy1xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, acabo de contratar un servicio con Une tigo Colombia y me colocaron un Modem technicolor cga2121, he conectado todos mis dispositivos sin ningún problema a la red WiFi, pero al intentarlo con mi la  Laptop 15-dy1xxx la cual tiene una tarjeta de red realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter, me aparece "La clave de red no es correcta. Inténtalo de nuevo" cuando la clave que ingreso es con la que conecto los otros dispositivos que están funcionando a la perfección. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

MI PC HP tiene un realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter y no se conecta al WIFI cga2121 tigo

el ‎04-04-2022 12:22 PM

Estimado @Kevinjrg22 

 

Debe verificar en el router que protocolo de clave esta usando vea  que sea WPA2.

 

tambien puede seguir los pasos de este enlace

 

Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows (microsoft.com)

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación