MI PC HP tiene un realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter y no se conecta al WIFI cga2121 tigo

[Kevinjrg22]

Hola, acabo de contratar un servicio con Une tigo Colombia y me colocaron un Modem technicolor cga2121, he conectado todos mis dispositivos sin ningún problema a la red WiFi, pero al intentarlo con mi la  Laptop 15-dy1xxx la cual tiene una tarjeta de red realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter, me aparece "La clave de red no es correcta. Inténtalo de nuevo" cuando la clave que ingreso es con la que conecto los otros dispositivos que están funcionando a la perfección. 

[resistencia]

Estimado @Kevinjrg22 

Debe verificar en el router que protocolo de clave esta usando vea  que sea WPA2.

tambien puede seguir los pasos de este enlace

Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows (microsoft.com)