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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MI LAPTOP SOLO TIENE INTERNET SI ME ACERCO AL ROUTER

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
no se porque pasa pero mi laptop tiene que estar muy cerca de los rúters para captar señal no puedo captar ni la mía ni la de los vecinos
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
257 24 272
Mensaje 2 de 2
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MI LAPTOP SOLO TIENE INTERNET SI ME ACERCO AL ROUTER

Hola, Zticmaxx 

 

Puede que su problema sea a falta de actualización de drivers y firmware, también puede ser provocado por un antivirus de terceros por favor siga los pasos que se detallan a continuación: 

 

Paso 1. Antivirus de terceros (distintos de Windows Defender)

¿Utiliza algún antivirus diferentes de Windows Defender?

Existen algunos antivirus, como Avast, Bitdefender, Eset Nod32, y quizá otros, que generan este problema en la conexión a Internet. Lo que aconsejo es desinstalarlo y reiniciar el sistema. Si al reinciar funciona bien la conexión a Internet, y no hay errores, vuelva a instalar su antivirus y compruebe de nuevo.

Si aparece otra vez el error de conexión, lo mejor es buscar otro antivirus (aunque el Windows Defender es suficiente protección para su equipo).
 

Paso 2. Ejecutar el solucionador de problemas de conexión de red

Si el antivirus no fue la causa del problema, siga con estos pasos:

1. En la barra de búsqueda escriba solución y haga clic en el resultado de búsqueda Solución de problemas (Panel de control)

2. En la columna de la izquierda haga clic en Ver todo

3. Haga clic en Conexiones a Internet

4. En el cuadro Conexiones a Internet haga clic en Opciones avanzadas y en Ejecutar como administrador

5. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas.

 
Paso 3. Resetear la configuración de red

Si el solucionador de conexiones de red no resolvió el problema, siga con estos pasos:

1. Pulsa las teclas del logo de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador)

2. En la consola escriba los siguientes comandos (de uno en uno) y pulse Enter después de cada uno de ellos:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

3. Cierre la consola CMD y reinicie el sistema.

4. Al reiniciar compruebe la conexión a Internet y si se ha solucionado el problema


Paso 4. Comprobar servicios de red.

Compruebe los siguientes servicios de red desde la consola de servicios. Todos estos servicios deben estar habilitados y en ejecución:

1. Pulse las teclas del logo de Windows + R

2. En la casilla Abrir escriba services.msc y pulse Enter:

3. En la consola de servicios locales, busque los siguientes servicios:

- Administrador de conexiones de Windows (Wcmsvc)

- Aplicación auxiliar de NetBIOS sobre TCP/IP (Imhosts)

- Cliente DHCP (Dhcp)

- Cliente DNS (Dnscache)

- Configuración automática de redes cableadas (dot3svc)

- Configuración automática de WLAN (WlanSvc)

- Detección SSDP (SSDPSRV)

- Dispositivo host de UPnP (upnphost)

- Publicación de recurso de detección de función (FDResPub)

Aunque en algunas instalaciones de red no es necesario que todos ellos estén configurados en inicio automático, para asegurarnos que no falle ningún servicio habilítelos en inicio Automático e inicie el servicio. Para ello, haga clic derecho en cada uno ellos y elija Propiedades. En Tipo de inicio elija Automático y en Estado del servicio, haga clic en Iniciar si está detenido.

4. Para asegurar el correcto funcionamiento reinicie el sistema y observe si los servicios se mantienen en automático e iniciados.

5. Compruebe la conexión a Internet y si se ha solucionado el problema

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación