Módulo inalámbrico no encontrado (701)

[RocíoFbn]

Hola por favor necesito su ayuda, mi laptop está presentando un problema, al encender me sale el error módulo inalámbrico no instalado o no conectado correctamente (701) Sucede que he desinstalado el antivirus para instalar otro, pero al desinstalar algo paso con el wifi, ahora no aparece el controlador inalámbrico y la luz de la tecla f12 está en rojo( no cambia), ya he intentado cambiar configuración predeterminada en la BIOS y no sé soluciona, es como si se desinstalo el controlador inalámbrico y he instalado el Atheros wireless LAN Driver (lo descargue en el cel y lo pase con USB ya que no tengo acceso a internet) pero tampoco me funcionó. Mi laptop es Compaq Presario CQ42-122LA Windows 7 64bts por favor agradecería me indiquen que drivers son las correctas.

[O_Delgado]

Hola @RocíoFbn !

Con gusto te puedo ayudar,

Intenta instalar el siguiente complemento para confirmar si se tiene falla en tarjeta de red wifi .

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104088.exe

Si puede instalar.

Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes.

• Elegimos Modulo inalámbrico

• Esta prueba rápida verifica si el BIOS detecta el módulo inalámbrico y si está habilitado. Haga clic en Módulo inalámbrico y luego en Ejecutar una vez.

• Siga las instrucciones en pantalla durante la prueba

** Tome nota del resultado de la prueba

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de """"HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"""" como Versión 0.0.0.0

Si no se puede sigue los pasos del siguiente documento.

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica y conexión a Internet (Windows 7)

Saludos!!