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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop no detecta redes 2.4 Ghz

hp laptop 14-cf2xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Adquirí una laptop recientemente de la Serie HP Laptop 14-cf2000, la cual trabajo muy bien durante 15 días, repentinamente ahora no me detecta ninguna red wifi de bandas 2.4ghz, solo me detecta redes 5 ghz, todo esto fue repentinamente, ya verifique temas de drivers y todo esta ok, actualizado todo correctamente, cuento con la ultima versión de windows 10 y además realice una restauración de fabrica y el problema persiste. Me echan una ayuda ?

6 RESPUESTAS 6
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Laptop no detecta redes 2.4 Ghz

Estimado @Saiz2021 

 

Verifico en su router que este activa la banda 2.4 GHz ?.


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Laptop no detecta redes 2.4 Ghz

Hola. El problema no proviene del router, ya que desde mi celular y una segunda laptop en otra marca puedo ver correctamente la red 2.4ghz de mi router y conectarme con normalidad... Además de ver infinidad de otras redes. Cosa que en la hp solo me muestra a.las.justas 3 a 5 redes todas con la nomenclatura 5ghz.

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Laptop no detecta redes 2.4 Ghz

que tarjeta wi-fi tiene su equipo.


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El modelo de mi equipo es exactamente el Portatil HP 14-CF2000 (7CY88AV) y el modelo de Tarjeta inalambrica es Realtek RTL8821CE Wirelles 802.11ac PCI-E.

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Pruebe  el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp121001-121500/sp121426.exe 

 

Tambien sería bueno que vira en configuración de la tarjeta en el administrador de dispositivos, que activo ambas bandas,


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Instale el controlador señalado y sigue igual, volví a probar restaurando de fabrica tal como vino y sigue igual, solo conecta a través de cable físico, Dejo unos print:

5.png1.png2.png3.png4.png

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