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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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La notebook no detecta ningun dispositivo bluetooth

Notebook HP 14-am073la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El dispositivo esta encendido pero no detecta ningun dispositivo bluetooth, los dispositivos si se ven entre ellos como mi smartphone y auriculares usando el bluetooth. 

 

Alguien puede ayudarme por favor, los controladores no se muestran en la lista de descargas para esta notebook.

 

Muchas gracias por su ayuda...

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 2 de 4
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La notebook no detecta ningun dispositivo bluetooth

Tu ordenador, es ... 

Product Number: X6X85LA
Description: HP Notebook - 14-am073la

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 855106-855
  • Description: Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
  • Rohs: COMPLY_2.07

Controlador, Bluetooth ...

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-am000-notebook-pc-series/10862182/m...

 

Controlador, WLAN ...

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-am000-notebook-pc-series/10862182/m...

 

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-co/help/14169/windows-10-fix-bluetooth-problems-faq

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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La notebook no detecta ningun dispositivo bluetooth

Agradezco mucho que me hayas atendido, ya habia leido la informacion que mencionaste, de igual forma reinstalé los controladores que me indicaste y el problema persiste.

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Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 4 de 4
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La notebook no detecta ningun dispositivo bluetooth

Bueno, creo que es hora de llamar al Servicio Técnico de HP, mas cercano, a tu domicilio, para la resolución de tu problema.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación