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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

PC Notebook HP 15-ay134ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La conexión inhalámbrica a internet se interrumpe de forma intermitente y continuada (esto no ocurre con otros equipos de otras marcas más antiguos que poseo). No puedo trabajar de forma continua y sin tener que apagar y encender de nuevo el icono de acceso a la red. Al irse la conexión me aparece un icono de un triangulo amarillo sobre el icono de conexión inhalambrica. He realizado un analisis de problemas y me aparecen mensajes tales como `Problemas de conexión con la puerta de enlace predeterminada a la red`. Quisiera saber que pasa.  El ordenador lleva dando estos problemas desde que lo compré hace un mes y ya no se que hacer.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

Muchas gracias con la actualización del Bios y cambiando la clave del Modem a una algo más larga (es de Movistar) parece que ha dejado de dar problemas por ahora. Gracias de nuevo

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

Hola @LFO, ¿todo bien ?

 

En primer lugar, recomiendo que actualice el BIOS de su producto:

 

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78572.exe

 

Mira también en este documento con información para resolver el problema:

http://support.hp.com/es-es/document/c05309900

 


Espero que ayude  !
Smiley Happy

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
Smiley Very Happy

"Soy un voluntario en el foro HP."

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La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

¡ Hola !, @LFO :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

El problema lo puedes solucionar (salvo error físico, en la interfase inalámbrica), mediante ...

Acrylic Wifi Profesional ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

Acrylic WiFi profesional es el mejor analizador wifi con el que identificar puntos de acceso y canales WiFi, identificar y resolver incidencias en redes WiFi 802.11a/b/g/n/ac en tiempo real.

Es el programa imprescindible para usuarios avanzados, profesionales de redes WiFi y administradores de redes para sacar el máximo partido a su red inalámbrica, analizar el rendimiento de la red WiFi de su casa u oficina, ver quién está conectado, identificar las velocidades de transmisión y optimizar los canales de las redes WiFi para obtener el mejor rendimiento.

Obtenga información detallada de redes WiFi, incluyendo redes WiFi ocultas y aproveche funcionalidades únicas como el modo monitor para capturar y analizar todo el tráfico de red WiFi, visualizar dispositivos, mantener un inventario de dispositivos WiFi al alcance y realizar análisis de velocidad WiFi.

 

Tambien, con ... https://www.microsoft.com/es-es/store/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

 

Mira, este link ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

Las interfases inalámbricas, que pueden haber sido provistas, con tu ordenador, son ...

 

  • Ralink RT3290LE 802.11 bgn 1×1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 combo adapter - 690020-001
  • Realtek RTL8188EE 802.11 bgn Wi-Fi adapter - 709848-001
  • Broadcom BCM43142 802.11 bgn 1x1 Wi-Fi + BT4.0 HMC Combo Adapter - 753076-001

Intenta actualizar, el controlador de la interfase (una vez determinada), desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/13498293

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

Hola.

Bienvenido al foro LFO.

Su ordenador es:

http://support.hp.com/ve-es/document/c05336031

Descargue e instale,y por ultimo reinicie su ordenador:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77954.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

 

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La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

Muchas gracias con la actualización del Bios y cambiando la clave del Modem a una algo más larga (es de Movistar) parece que ha dejado de dar problemas por ahora. Gracias de nuevo

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La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

Muy bien,lo puede marcar como solución.


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