La conexión de mi laptop se desconecta de forma intermitente y continua

[LFO]

La conexión inhalámbrica a internet se interrumpe de forma intermitente y continuada (esto no ocurre con otros equipos de otras marcas más antiguos que poseo). No puedo trabajar de forma continua y sin tener que apagar y encender de nuevo el icono de acceso a la red. Al irse la conexión me aparece un icono de un triangulo amarillo sobre el icono de conexión inhalambrica. He realizado un analisis de problemas y me aparecen mensajes tales como `Problemas de conexión con la puerta de enlace predeterminada a la red`. Quisiera saber que pasa.  El ordenador lleva dando estos problemas desde que lo compré hace un mes y ya no se que hacer.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @LFO, ¿todo bien ?

En primer lugar, recomiendo que actualice el BIOS de su producto:

HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78572.exe

Mira también en este documento con información para resolver el problema:

http://support.hp.com/es-es/document/c05309900

Espero que ayude  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Maké]

¡ Hola !, @LFO :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

El problema lo puedes solucionar (salvo error físico, en la interfase inalámbrica), mediante ...

Acrylic Wifi Profesional ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

Acrylic WiFi profesional es el mejor analizador wifi con el que identificar puntos de acceso y canales WiFi, identificar y resolver incidencias en redes WiFi 802.11a/b/g/n/ac en tiempo real.

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Tambien, con ... https://www.microsoft.com/es-es/store/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

Mira, este link ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

Las interfases inalámbricas, que pueden haber sido provistas, con tu ordenador, son ...

• Ralink RT3290LE 802.11 bgn 1×1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 combo adapter - 690020-001
• Realtek RTL8188EE 802.11 bgn Wi-Fi adapter - 709848-001
• Broadcom BCM43142 802.11 bgn 1x1 Wi-Fi + BT4.0 HMC Combo Adapter - 753076-001

Intenta actualizar, el controlador de la interfase (una vez determinada), desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/13498293

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro LFO.

Su ordenador es:

http://support.hp.com/ve-es/document/c05336031

Descargue e instale,y por ultimo reinicie su ordenador:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77954.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Busque y solucione problemas con conexiones inalámbricas y otros adaptadores de red

[LFO · Accepted solution]

Muchas gracias con la actualización del Bios y cambiando la clave del Modem a una algo más larga (es de Movistar) parece que ha dejado de dar problemas por ahora. Gracias de nuevo

[GOLD_MASTER]

Muy bien,lo puede marcar como solución.