La conexión a red wifi se desconecta continuamente

[TCN]

Hola!!! Me he comprado un nuevo portátil  Pavilion 360 Convertible 14-dh 0001ns que en cuanto me conecto a la red wifi, en pocos minutos,  se vuelve a desconectar y así sucesivamente.  No sé el motivo.

[GOLD_MASTER]

Hola @TCN ,

Conecte el cable de ethernet y actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
   
2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
   
3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en Adaptadores de red, a continuación haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y, por último, seleccione Actualizar controlador.
   
3. Haga clic en Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
   
4. Si hay un controlador actualizado, siga las instrucciones para instalarlo.
5. Si el Administrador de dispositivos no encuentra un controlador actualizado, puede buscarlo en el sitio web del fabricante del adaptador inalámbrico. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador y, a continuación, haga clic en Propiedades.
   
6. Haga clic en la pestaña Controlador. Anote el nombre del fabricante, la fecha y la versión del controlador.
   
7. Visite el sitio web del fabricante para obtener el controlador actualizado y, si está disponible, instalarlo.
8. Una vez finalizada la actualización, intente conectarse a Internet.

[X4vier]

Que tarjeta de red tiene ? de casualidad una RTL8822BE ??