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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La conexión WIFI a 5GHZ no funciona bien, se corta el audio de las llamadas

hp pavilion 15 cs3015ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En mi recién comprado hp pavilion  HP Pavilion - 15-cs3015ns número de producto 8PN91EA#ABE, cuando hago videollamada se corta a momentos el audio . Estoy conectada a la wifi de 5ghz a la que me conectaba con el equipo antiguo , en este utilizando un adaptador wifi externo,  y con el que no tenía problemas en la conexión desde el mismo lugar de la casa  y el mismo router.

He intentado actualizar el driver, pero me dice que el que tengo es el último.

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Rector Rector
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La conexión WIFI a 5GHZ no funciona bien, se corta el audio de las llamadas

Hola @miwifi5ghz 

 

Actualice los siguientes controladores y reinicie el equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102285.exe  


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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