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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
1.780

La conectividad de mi laptop es casi nula.

HP Laptop 15-da0009la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El problema es que realmente no tiene mucho alcance la señal WIFI de mi laptop. 

Su tarjeta es la realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter.

Desde que la compre su señal a sido muy baja, nisiquiera aguanta unos 6 metros despegada del modem porque sino solo agarra un punto de señal, es molesto porque significa que no puedo trabajar en lugares abiertos (que se supone que es la razon por la cual compre una latop).

La compre desde Enero, y aunque los sintomas siempre estuvieron, no pude hacer valida mi garantia porque me pedian que la presencia del comprandor (que es este caso es mi padre) el cual que no podia recurrir con el tiempo.

Realmente estoy muy desesperado porque no es posible que sea una computadora nueva, que su unico uso ha sido meramente administrativo y laboral (Se utliza unicamente Office).

Ya intetne las soluciones tipicas de actualizar todos los drives, desintalar y volver instalar el adaptador WIFI y nada funciona. 

Segun la comprobacion de red de HP, dice que solo tengo 9% de intensidad, estando en el cuarto de a lado de donde se encuentra el modem.

5 RESPUESTAS 5
Rector
Rector
21,484 2,697 7,177
Mensaje 2 de 6

La conectividad de mi laptop es casi nula.

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-da0000-Laptop-PC/20395828/model/21909969?jumpid=reg_r1002...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06147959

Product Number: 3PX34LA
Description: HP Notebook - 15-da0009la

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: L21480-005
  • Description: Realtek RTL8723DE 802.11 bgn 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter
  • Rohs: Duty-To-Declare

1) Intenta resetar el router y el ordenador.

2) Cambia el Canal de router a un valor que no esté saturado, ya que si routers cercanos utilizando el mismo que el tuyo, perderás ganacia de la señal de Wifi.

3) Mira ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

4) Baja gratuitamente a Acrylic Wifi Pro y analiza y corrige incidentes ... https://www.acrylicwifi.com/descargas-versiones-gratuitas-programas-software-herramientas-wifi/desca...

5) Puedes intentar reemplazar la interfase inalámbrica por una de marca Intel y si tienes Dual Band (2,4GHz/5GHz.), puedes elegir a la Intel, por ejemplo ...

Intel Dual band wireless-AC 3168, 802.11 A/C 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (non-vPro) - 863934-855

Realtek RTL8822BE 802.11 a/c 2×2 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported) - 924813-855

Realtek RTL8821CE 802.11 a/c 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported) - L17365-005

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 6

La conectividad de mi laptop es casi nula.

Hola @ArturoMe 

 

Le voy a ser sincero esa tarjeta son dolores de cabeza, la señal es pesima, hay un post de otro usuario de hace un dia con la misma tarjeta, yo mismo la tengo en un equipo y  pues mala conexion , usted tiene aun suerte que a 6 metros tiene señal, yo debo estar a 2 metros del router para una señal pobre.

 

su equipo soporta esta antenas:

 

Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1×1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO supported)
Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)

 

yo en lo particular le recomiendo la intel entre estas dos y asi tambien tiene el bluettoh version 5.0. y se olvida ya de este problema.

 

Ya que para que funcione un poco mejor hay que buscar un driver antiguo ( no me acuerdo de la version) que permite cambiar la configuracion de la antena principal a aux, que asi es que va mejor.

 

 

 

Manual servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06147959

 

 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector
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Mensaje 4 de 6

La conectividad de mi laptop es casi nula.

La Interfase inalámbrica ... Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1×1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO supported), es para Dual Band y solamente, la debes utilizar si tienes, un router Dual Band (2,4GHz/5GHz.),  (http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06147959), por lo que no te aconsejo, que la instales, si no cuentas con ello.

En la página 51 del Manual, están las cuatro específicas y la última, es la que tienes instalada, en tu ordenador (de baja performance).

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Saludos.
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Mensaje 5 de 6

La conectividad de mi laptop es casi nula.

Falso totalmente que dices claro que si esta, la de el es de una sola antena.

 

2.png


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La conectividad de mi laptop es casi nula.

Hola @ArturoMe .

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