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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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LA IMPRESORA SE CONECTA A LA RED INALAMBRICA PERO NO SE COMUNICA CON LOS OTROS DISPOSITIVOS

Solicito ayuda por favor.....

Tengo la impresora HPDESKJET INK ADVANTAGE ULTRA 5739

La impresora se conecta a la red inalámbrica, pero no se comunica con ningún dispositivo de la misma red.

Solo dice "problema para conectar" o que la impresora no existe.

Ya desinstalé y reinstalé el software y no hay cambios.....

Mi OS es MAC OS SIERRA versión 10.12.5

 

por favor y mil gracias a quien me ayude.

4 RESPUESTAS 4
Rector
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LA IMPRESORA SE CONECTA A LA RED INALAMBRICA PERO NO SE COMUNICA CON LOS OTROS DISPOSITIVOS

Si es impresor nuevo en la red, primero debes darlo de alta ante la seguridad que tenga, en un equipo que esté conectado a la red wifi ejecutas el instalador pero estando conectado por cable usb, habrá un momento en que te pida digitar clave WEP/WPA del router, con eso queda configurado el impresor, al reiniciar ya lo podrás usar en el equipo sin cable usb y los demás equipos de la red igual podrán verlo.

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LA IMPRESORA SE CONECTA A LA RED INALAMBRICA PERO NO SE COMUNICA CON LOS OTROS DISPOSITIVOS

Muchas gracias por la respuesta. Lo intentaré.....

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LA IMPRESORA SE CONECTA A LA RED INALAMBRICA PERO NO SE COMUNICA CON LOS OTROS DISPOSITIVOS

jmmmm lo intenté y me sigue sacando el mismo error

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LA IMPRESORA SE CONECTA A LA RED INALAMBRICA PERO NO SE COMUNICA CON LOS OTROS DISPOSITIVOS

Después de una mañana entera con asistencia remota por parte de Hp, lo único que solucionó el problema fué restaurar el router a sus valores iniciales por parte del proveedor de servicios. Ahora va perfectamente, gracias a todos.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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