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LA CONEXION DE ETHERNET DE DESHABILITA CUANDO CONECTO EL HDMI

el ‎06-02-2024 11:12 PM

Producto: HP 14-DQ0526LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

TENGO 6 MESES QUE COMPRE UNA LAPTOP HP 14-DQ056LA Y DESDE QUE ME LLEGÓ TENGO EL PROBLEMA QUE CADA VEZ QUE CONECTO EL CABLE DEL HDMI SE PIERDE LA CONEXION DE RED DEL ETHERNET, CREO QUE NO DEBERIA DE PASAR YA QUE EL VIDEO Y LA RED ON COSAS MUY DISTINTAS, YA PROBÉ CON DIFERENTES CABLES DE MAYOR CALIDAD Y SIGUE PASANDO LO MISMO, Y TAN PRONTO COMO DESCONECTO EL HDMI VUELVE INMEDIATAMENTE LA CONEXION DE RED DEL ETHERNET. OJALÁ ME PUEDAN AYUDAR A SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA QUE TENGO. 

MUCHAS GRACIAS A TODOS. 

3 RESPUESTAS 3
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LA CONEXION DE ETHERNET DE DESHABILITA CUANDO CONECTO EL HDMI

el ‎07-02-2024 01:34 PM

Estimado @Eduardov87 

 

ha verificado si tiene el BIOS actualizado .?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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LA CONEXION DE ETHERNET DE DESHABILITA CUANDO CONECTO EL HDMI

el ‎07-02-2024 01:42 PM

Hola, muchas gracias por el apoyo, precisamente acabo de actualizar la BIOS hace un par de semanas desde el asistente de HP pero persiste el problema 

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LA CONEXION DE ETHERNET DE DESHABILITA CUANDO CONECTO EL HDMI

el ‎07-02-2024 01:46 PM

actualice el controlador de Red. 

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