-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Internet para notebooks
- >
- Interrupción periodica de conexión del WIFI
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Interrupción periodica de conexión del WIFI
el 04-01-2020 05:45 PM
Me compré ayer este HP Envy. No tengo problemas al conectarme a mi wifi. El problema surge cuando despues de alrededor de 5 minutos el wifi no funciona, y tengo que apagar y prender el wifi para tener conexión de nuevo. Esto pasa cada 5 minutos. No es solo con mi WIFI solo que con distintos también, por lo tanto parece ser un problema del computador. Cuando corro el solucionador de problemas me dice que hay problemas con el adaptador de red y que no se pudo conectar con el servidor DNS. Hay solución o tendré que llevarlo a un servicio técnico?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Interrupción periodica de conexión del WIFI
el 05-01-2020 03:43 PM
Hola @baeken .
1- Conecte el cable de red ethernet y realice lo siguiente:
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar software de controlador.
- Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
- Si la herramienta encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
- Intente conectarse a Internet.
2-
- En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.
- En la ventana de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.Si hay actualizaciones disponibles, la instalación comenzará automáticamente.
3-
- Reinicie la notebook.
- Una vez reiniciado el equipo, presione F10 varias veces hasta que aparezca el menú del BIOS.
NOTA:
Las configuraciones del BIOS varían según el modelo de equipo. Para obtener más información sobre cómo acceder y navegar por el menú del BIOS, consulte la documentación de su modelo de equipo. - Cuando aparezca el menú del BIOS, presione F9 para restaurar los valores predeterminados de fábrica.
- Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
- Presione F10 para guardar los cambios y salir.
- Seleccione Yes (Sí) para confirmar.El equipo se reinicia con la configuración predeterminada.
4-
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04541421
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad