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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Internet baja velocidad con cable de red conectado (¿Problemas con la tarjeta de Red?)
el 11-06-2020 08:57 PM
Buenas tardes Maestro,
Tengo una HP Spectre X360, la cual estoy conectando a mi internet de mi casa. La velocidad de mi interne es de 900 mbps. Cuando la conectado a mi maquina apenas me llega 200 mbps y eso que esta conectada directamente con cable (A traves de un adapador de cable de red a USB tipo C (OriginalHP)). Cuando hago el mismo ejercicio con otra maquina tambien HP, esta si me registra 800 mbps aprox. y lo raro es que si analizo mi velocidad con mi celular conectado a wifi (Samsung S10) me llega 400 mbps, MAS QUE MI HP SPECTRE!.
Favor alguno habra tenido este mismo problema, sera un problema de mi tarjeta de red o quizas mi adaptador? es muy raro que no me llegue una velocidad acorde a lo que deberia, siendo que en otras maquinas no he tenido ningun problema.
Desde ya agradezco cada comentario,
Saludos,
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Internet baja velocidad con cable de red conectado (¿Problemas con la tarjeta de Red?)
el 12-06-2020 03:58 PM
- En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
- Haga clic en la ficha Mis dispositivos.El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Internet baja velocidad con cable de red conectado (¿Problemas con la tarjeta de Red?)
el 13-06-2020 01:03 PM
Hola Gold Master!
El numero de Producto de mi maquina es el Z4Y36LA#ABM
Saludos!