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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz

HP envy
Microsoft Windows 11

No se conectaba a la red WIFI así que hice las pruebas diagnósticas porque también vi en el Administrador de Dispositivos de Red que el Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz tenía problemas.  Al hacer la prueba IRQ inalámbrica me dice: FALLO: 9APE6F-000BJL-GXGKHF-88A013 y cuando vas al soporte: La prueba ha detectado un problema de comunicación entre el puerto de red y la placa del sistema. Puede que sea necesario reemplazar la tarjeta o reparar la placa del sistema.

Entiendo que hay que llevar el portátil a un servicio técnico. ¡No me sale ninguno centro de servicio autorizado de HP en España!

3 RESPUESTAS 3
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Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz

Hola beapues   

 

Su equipo se encuentra en garantía ?

 

Si es así le pido para que por favor pueda comunicarse por el siguiente contato de  HP ESP realizando primeramente un caso en nuestra web  :

 

http://support.hp.com/es-es/contact-hp/ 

 

al 91-3754769.

 

Saludos,soporte 
 


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Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz

Gracias por su mensaje. No, ya no se encuentra en garantía 

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Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz

Hola beapues 

 

En ese caso será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza .

 Ya que por este medio no recomendamos centros de tercere


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