Inicio de sesion en Windows 10

jezuzv · ‎02-10-2017

Buenas tardes:

Contacte a mi servicio de internet ya que tenia problemas para acceder a la conexion de internet, me pidieron hacer unas configuraciones, una de ellas fue desahilitar las conexiones de internet y me pidieron reiniciar la computadora, solo que al momento de querer iniciar sesion, me dice que la contraseña es invalida, intento con un pin y contraseña pero ninguno me lo acepta, me podrian ayudar a solucionarlo

Gracias

Saludos

GOLD_MASTER · ‎02-10-2017

Hola jezuzv.

Será necesario que restaure el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎02-10-2017

Puedes, ver ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/He-olvidado-mi-contrase%C3%B1a-pue...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

jezuzv · ‎02-10-2017

Hay alguna otra forma de poder entrar? ya que no quiero perder la informacion que tengo almacenada en el equipo

Gracias

Maké · ‎02-10-2017

Tienes, la posibilidad, de extraer, el HDD y guardar, los datos, desde, otro ordenador.

Puedes utilizar, para esa contingencia ... https://es.easeus.com/data-recovery-software/index.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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