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Estudiante
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Inconvenientes con Conexión Wifi

Nombre del Producto: Ejemplo: Pavilion 65XXHP Pavil
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados su apoyo no puede conectarme a ninguna red wifi desde una HP Pavilion 10 10-e013la. Cuando me conecto a cualquier red y pongo el password me muestra el mensaje que no se pudo conectar. Formatee el equipo, instale los drivers del wifi descargados de la we de hp y actualice la bios pero aun así sigue igual. el windows que tengo es 10 de 64bits. No son las redes porque desde otros equipos me conecto normal. por ahi lei que actualizando el chipste se soluciona pero en la web de hp no hay un driver para eso.

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Soporte
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Mensaje 2 de 3 (169 Visitas)

Re: Inconvenientes con Conexión Wifi

Hola max_ados

 

El chipset puedes descargarlo desde el Amd Autodetect, te comparto el enlace, una vez que lo descargas y lo ejecutas, en la parte inferior aparece Chipset. Lo seleccionas, para poder instalarlo. 

 

AMD Driver Autodetect

 

Si el problema continúa después de esto, si tu equipo está en garantía, te sugiero te contactes con el soporte técnico de HP para poder validar tu garantía. Te comparto las opciones de contacto. 

 

http://support.hp.com/mx-es/contact-hp
 

 

Saludos!!

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Rector
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Mensaje 3 de 3 (161 Visitas)

Re: Inconvenientes con Conexión Wifi

[ Editado ]

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H36LA
Description: HP Pavilion 10 Touch 10-e013la Notebook PC

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 690020-005
  • Description: Ralink RT3290LE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
  • Rohs: COMPLY_2.08

 

IMG_20170303_184104.jpg

 

Según comentas, has bajado, e instalado, el controlador de WLAN y Bluetooth, de la interfase inalámbrica. Pese a ello, seguramente, es ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_152683_1 

 

Si puedes, saca la interfase, limpia, los contactos, con algún producto apropiado, para contactos electrónicos, coloca nuevamente y prueba. Debes, reiniciar, el ordenador.

 

Sino, resulta, debes ir pensando, en reemplazarla.

 

Si vives en Latinoamerica, puedes intentar, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

Tambien, desde eBay, Amazon, etc ...

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Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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