Impressora sem Conexão Wi-Fi e sem funcionar

[AnaSaboia]

Não aguento mais não conseguir resolver essa questão! Minha impressora há um mês e pouco parou de ter conexão e eu não conseguia de modo algum imprimir qualquer página! Entrei em contacto com o suporte e foram feitos vários testes e não conseguiram resolver! So me ensinaram a colocar a conexão Wi-Fi com a impressora via setup para que eu pudesse imprimir dessa forma, mesmo não sendo a correta! Eles queria entrar no meu computador via remoto para ver o que passava mas não puderam pois não tenho um computador conectado à internet via wi-fi mas apenas por cabo e assim anda ficou resolvido! Passado uns dias entrou uma atualização no meu telemóvel e de repete tudo voltou a funcionar perfeitamente como era antes e pude imprimir meus trabalhos normalmente! Enfim, duas semana depois NOVAMENTE tudo parou de funcionar e não consigo mais Imprimir NADA! Nem utilizando a conexão SETUP não consigo mais imprimir! Tive que ir ao shopping e PAGAR MINHAS IMPRESSÕES tudo porque a aplicação de vcs NÃO FUNCIONA!

não sei mais o que fazer pois preciso URGENTE Resolver Isso pois começo na segunda feira uma formação e preciso da impressora para imprimir os trabalhos e sem a impressora NÃO CONSIGO FAZER NADA! Precisam RESOLVER ISSO URGGENTE! De manhã não posso falar com vcs pois estarei na formação! Somente após as 13hs todos os dias!

pela

ultima vez vou esperar para resolvermos isso definitivamente! Não tem cabimento eu ficar passando por essa situação lamentável com um produto que comprei e paguei a vista o valor! 

[AndressaR]

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