INSTALE UNA ACTUALIZACION DE HP Y SE ME ROMPIÓ LA COMPUTADORA

natashareitman · ‎28-02-2018

al instalar una actualización ofrecida por HP para el controlador de la conexion de wifi se produjo un error del sistema y Windows no volvió a encender me da este error: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL la computadora es NUEVA tiene 3 meses

master18 · ‎01-03-2018

Hola natashareitman

Realizale un RECOVERY RECOVERY HP

Dejo el audiovisual para que te guies. RECOVERY HP AUDIOVISUAL

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP

GOLD_MASTER · ‎02-03-2018

Hola natashareitman .

Inicie windows en modo seguro,desde ahí desinstale el controlador de lan inalámbrica y reinicie el equipo:https://support.hp.com/mx-es/document/c03533276

También puede seguir las instrucciones del link:http://support.hp.com/mx-es/document/c04649978

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP