cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 7
549
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

HP ZBook 14u
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

Compre un Notebook HP ZBook 14u G5 

1.9 GHz Intel Core i7-8650U Quad-Core,16GB DDR4 RAM, 512GB PCIe M.2 SSD, 14" 1920 x 1080 UWVA IPS Display, AMD Radeon Pro WX 3100 GPU (4GB).

Desde el primer día me llamó la atencion lo extremadamente lenta que respondia al navegar con Google chrome, y donde mas se nota es al paginar mientras leo Twitter, al límite de hacer imposible interactuar, los programas instalados con posterioridad al contratiempo mencionado son:

Office 365

Autocad 2019

Cypecad (un programa de cálculo estructural)

Todos originales y con sus respectivas licencias.

Cabe aclarar que los programas funcionan adecuadamente y de acuerdo a lo esperado mas la navegación es ORRIBLE independientemente del navegador y de la velocidad de la conección a internet, notandose sobremanera en la pagina antes mencionada.

Agradeceré vuestra respuesta

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 155 383
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

Hola.

 

Por el tipo de hardware que tienes ,no es normal,salvo fallo de algún componente,virus,o controlador wifi..

 

Tiene actualizado,los controladores de red?..A verificado el o los  componentes de hardware,inclusive si tiene alguna amenaza tipo malware,etc..

 

Esto,si hace tiempo que no ha restaurado el equipo,podría solventar muchas dudas,volverlo de fabrica.

 

Un saludo.

 

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

Soy usuario voluntario en HP.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

Hola.

En este caso creo que lo mas probable es que el problema derive por el disco duro ya que puede estar dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

Gracias por tu aporte, por el problema presitado restaure la Notebook a su condicion de fabrica y el problema no se resolvió

Gracias

Gracias nuevamente por tu aporte, en este caso descargue y corri el diagnostico que me recomendaste y paso todas las pruebas alli sugeridas, y por supuesto el problema continua

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

¿Realizó el análisis exhaustivo?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

En forma exaustiva tambien lo supera gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

HP Zbook 14u muy lenta en Google (Ej.: avanzar paginas en Twitter)

Limpie los contactos de la memoria ram.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación