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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 1 de 8
11.227

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

HP Pavilion - 15-cd006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con mi HP Pavilion. De un momento a otro, perdió la conexión wifi y en la barra de tareas desapareció el ícono del adaptador, por lo que ahora solo puedo conectarme con cable. En el administrador de dispositivos no sale ningún adaptador de wifi. Necesito saber cual es el adaptador para wifi que necesita mi notebook y si tienen algún enlace desde donde descargarlo me ayudaría bastante.Sin ícono adaptador.pngAdministrador dispositivos.png

 

Gracias y saludos!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,862
Mensaje 4 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Gracias por confirmar la solución al momento, lamento no haber respondido antes. 

 

 

Esto solo pudo haber sido por algún proceso que quedó ejecutándose, o bien, alguna actualización que estaba realizando en el momento. 

 

 

De igual manera, sigue probando tu equipo y cualquier duda quedo a tus órdenes. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Ver la solución en mensaje original publicado

7 RESPUESTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,862
Mensaje 2 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Hola VichoJeria  buen día. 

 

 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS de la siguiente manera. 

 

1. Apaga el equipo. 

2. Enciende y presiona F10.

3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 

4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

 

Una vez que hayas iniciado nuevamente el equipo, descarga e instala el controlador de Wifi desde el siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79095.exe

 

 

 

También actualiza el BIOS del equipo. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82787.exe

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!

 


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 3 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Hola NoellyD, gracias por tu respuesta.

 

Después que me sucedió esto, estuve mucho rato tratando de arreglarlo buscando información en internet y esperando esta respuesta. Apagué el notebook y cuando llegue a mi oficina, el ícono de Wifi apareció y pude conectarme a redes inalámbricas.

 

A pesar de que estoy contento con esta vuelta, me preocupa que el equipo falle, tiene menos de un mes desde que lo compre y no entiendo que puede haber pasado.

 

Si vuelve a pasar lo mismo, seguiré tus instrucciones para ver si me sirve y te comentaré como me va.

 

Saludos y gracias nuevamente!

Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,862
Mensaje 4 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Gracias por confirmar la solución al momento, lamento no haber respondido antes. 

 

 

Esto solo pudo haber sido por algún proceso que quedó ejecutándose, o bien, alguna actualización que estaba realizando en el momento. 

 

 

De igual manera, sigue probando tu equipo y cualquier duda quedo a tus órdenes. 

 

 

Saludos!!


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Estudiante superior
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Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 5 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Realmente lo agradezco!

Saludos,

 

Vicente Jeria

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Hola qué tal tengo el mismo problema con una HP 15-cc501la, funciona esta solución?
Tutor
Tutor
7 0 3
Mensaje 7 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

Tengo idéntico problema con mi laptop HP Pavillon dv6 6135. Me desapareció luego de una actualización automática y obligatoria de Windows y en la búsqueda de soluciones he hecho todo lo recomendado por HP y hasta "desinstalé" desde el Administrador de Dispositivos un adaptador "oculto" que era el que antes funcionaba...pero no lo detectó más y no lo pude reinstalar de ninguna forma. El único adaptador de red que creo funciona ahora es el Realtek PCIe GbE Family Controller, con el que logro conectarme sólo por cable Ethernet; el otro que se ve es el Microsoft Kernel Debug Network Adapter. Como "oculto" me desapareció el Ralink 5290 b.... (que era el de la LAN Wireles) y sigue apareciendo "oculto" sólo el RAS Async Adapter. He seguido todas las recomendaciones de la web y he actualizado el controlador Realtek cuya versión es 10.27.511.2018 y no hay caso (sólo puedo conectarme por cable de red). ¿Puedes indicarme dónde y cómo puedo solucionar esto, ya sea con drivers o con archivo de BIOS nuevo? Ya no sé qué más hacer. Gracias.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 8 de 8

Resuelto!

HP Pavilion no muestra ícono de adaptador wifi, no detecta redes, solo se conecta con cable.

tengo ese mismo problema, seguir probando no solucionó nada, quisiera saber ¿cómo puedo hacer que reconozca el adaptador de red wifi?

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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