HP PAVILION sleekbook 15-125ss ha dejado de detectar redes inalámbricas (led F12 en ambar continuo)

[Breca3]

Mi pc (HP pavilion sleekbook 15-b125ss) ha dejado de detectar toda red inalámbrica (incluída la mía) de un día para otro. La tecla F12, que tiene un indicador LED, aparece ahora continuamente en ambar (cuando solía aparecer en blanco siempre que estaba conectado) y en lugar del icono de redes inalámbricas habitual, se ve lo que parece la pantalla de un monitor con una cruz roja.

En primer lugar, he utilizado el solucionador de problemas de windows, que únicamente menciona las características de un supuesto cable de conexión Ethernet (o algo así). Después he acudido al solucionador de problemas del centro de soporte de HP, donde he llegado hasta el paso de restaurar la BIOS (paso que ya no me he atrevido a dar). Después he vuelto al punto de restauración creado en uno de los pasos anteriores, por si acaso. Asi que estoy como al principio.

También he leído en mensajes similares (razón por la que no he seguido con los pasos del solucionador de HP) que puede deberse a que la tarjeta wifi haya dejado de funcionar. Podría deberse a un mal movimiento del portatil o algo así? y en ese caso, qué podría hacer?

[Maké · Accepted solution]

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-...

http://aka.ms/diag_networking10

Intenta cambiar de canal en el router. Si tienes interfase inalámbrica de 2,4GHz., puedes utilizar los canales desde el 1 al 12. Muchas veces sucede, que router's cercanos, están utilizando el mismo canal que tienes instalado y eso hace que tengas incidentes de señal o pérdida de señal.

Puedes bajar gratuitamente, a ... Acrylic Wifi PRO, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

[Breca3]

Muchas gracias de antemano. Trataré de cambiarlo de canal y ver si el problema está en el router.

Un par de consultas:

- Ahora estoy con otro pc (pc2), que si detecta redes inalámbricas y se conecta sin problemas, pero sin embargo no me deja enviar correos desde mi cuenta de gmail, diciendo que hay un problema con el servidor. Puedo recibir, pero no enviar. Lo he intentado con un tercer pc (pc3) y ocurre lo mismo: detecta redes y se conecta perfectamente, accedo con normalidad a internet y a mis cuentas de gmail, me entran correos recibidos, pero a la hora de enviar yo me sale una ventana que indica un problema con un servidor. Desde ese momento no puedo hacer nada (ni mirar borradores, ni mirar enviados...) y me sale otra ventana que me hace abandonar la página. ¿Podría estar relacionado? Solo con un movil puedo enviar correos con normalidad

- Cuando he escrito el primer mensaje estaba en medio del proceso de restauración del primer portatil (pc1averiado: hp sleekbook 15-b125ss), pero resulta que a lo largo de toda la mañana no me ha dejado volver al punto de restauración que había creado al seguir los pasos del solucionador de problemas de HP, lo cual me deja un poco intranquila porque, según se indicaba en uno de los pasos (en el que había que utilizar el "símbolo del sistema" y meter unos códigos) había que crear tal punto de restauración por si el paso que se estaba ejecutando no daba resultado y había que volver al estado anterior. Supone esto algun problema?

Gracias por la ayuda!

[Maké]

Ese debe ser un problema del Gmail. Te aconsejo crear otra cuenta de usiario, cuando puedas.