HP PAVILION 360 MODELO 13-s103la no me reconoce 5g

[EP2022]

Hola, buenas tardes comunidad.   Recientemente mi proveedor de intener (claro) me sugirió cambiar a fibra óptica a lo que accedí.  Desde ese momento tengo problemas con el internet de mi equipo porque no reconce el 5G, han cambiando 3 modem, hemos puesto repetidores por toda la casa y el problema continua.  Creo que es porque mi equipo y el de mi hija, no reciben sino 2.4.   Les agradezco orientación en:  1. ¿Se puede solucionar el problema directamente con el proveedor de internet?  2.  Debo cambiar la tarjeta (se puede) de mi equipo o actualizarla?, 3.  ¿Cuál sería la tarjeta USB wifi recomendada, sepuede/sería más practico solo comprar una tarjeta de USB?

# de producto L9L93LA#ABM

El año anterior actualicé los equipos poniendoles más RAM y disco solido y entonces no quiero desecharlos todavía.  Agradezco su orientación..Saludos

[resistencia]

Estimado @EP2022

debería cambiar la tarjeta wi-fi por el siguiente modelo por ejemplo :

Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported) L17365-005

Usa solo una antena por eso es conveniente buscar por el numero de parte el vendedor para garantizar una sola antena. Tambien si desea puede poner cualquier USB de doble banda 2.4 GHz y 5 Ghz. Los TP-link son buenos  USB wi-fi

[EP2022]

Muchas gracias por tu pronta respuesta.  Voy a ensayar y te comento.  

[resistencia · Accepted solution]

De nada ,sino tiene luego mas consulta no olvide de cerrar el hilo aceptando la solucion dada. Gracias

[EP2022]

Sr. Resistencia,  funcionó muy bien su sugerencia..  Al principio como que no, pero parece que coincidió con caidas de la red de claro pero hace unos 10 días ha venido cogiendo la red bien.  Muchas gracias por su soporte.

[EP2022]

Tengo otra pregunta del mismo computador..  Despues de que le hicieron el cambio de ampliación de RAM y cambio a disco sólido, me parece a mi que el volumen del pc quedó más bajito... ¿Es posible?  ¿Que puedo hacer para mejorar esto..  Muchas gracias de nuevo por su ayuda.

[resistencia]

pruebe a instalar los controladores de audio

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72164.exe