HP 15s-eq1072ns no reconoce wifi

YaNoSeQuePoner · ‎01-09-2021

Hola a todos,

Acabo de comprar un HP 15s-eq1072ns con FreeDos.

He instalado Windows 10 pero no se conecta a ninguna red.

Verificando la configuración, veo que como dispositivo inalámbrico tiene Bluetooth pero no Wifi.

Agradeceré que me indiquen cómo proceder.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎01-09-2021

Hola @YaNoSeQuePoner .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp121001-121500/sp121426.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎01-09-2021

Hola @YaNoSeQuePoner .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp121001-121500/sp121426.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

YaNoSeQuePoner · ‎01-09-2021

Lo he instalado y reiniciado el sistema pero lamentablemente no ha resuelto el problema.

¿Debería hacer algo más? (en el administrador de dispositivos o en algún otro punto del sistema).

¿Alguna otra propuesta?

Por cierto, tampoco que funciona el ratón táctil (touchpad). ¿Qué driver debería utilizar?

Gracias de nuevo por el soporte.

YaNoSeQuePoner · ‎01-09-2021

Después de varios reinicios, parece que el problema se ha resuelto.

¡Gracias!