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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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cuando se presenta un ID de falla de un componente por lo general es porque esta dañado y hay que cambiarlo, ese ID no lo conozco pero cuando estos se presentan es porque el daño no tiene reparacion.
Solo lo que puede hacer es abrir el equipo y sacar la tarjeta limpiar los contactos y ponerla nuevamente a ver si es por suciedad que vino el problema.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Hola @adandiaz .
El id de falla indica lo siguiente:
Failure Code: 601
Device: Power
Mensaje de error: Battery 1
Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.
Detalles del error:
CRÍTICO:
| 740715-001 | Battery pack (Primary) - 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 41Wh |
La batería puede conseguirla desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”
, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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