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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Fallo tarjeta wifi - HP Pavilion Gaming 15-ec2005ns - AMD Ryzen5600H, 8GB, 512GB SSD

Pavilion Gaming 15-ec2005ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches.

 

He adquirido este equipo en 09/2021 y desde ese momento siempre ha tenido fallos de desconexión con la tarjeta de red. He reinstalado windows, probado diferentes versiones de los drivers para la tarjeta wifi, pero sistemáticamente esta ha fallado. 

 

El fallo se presenta siempre de forma esporádica, cada media hora/1h de uso, a veces más. Aparece como que no tiene conexión, y cuando ejecutas el solucionador de problemas, este reinicia el adaptador de red y vuelve a funcionar, hasta el próximo fallo al cabo de media/1hora. 

 

¿Alguna idea o a alguien le ha ocurrido y ha encontrado la solución? Parece tema de software, pero hasta ahora ninguna versión de los drivers lo ha solucionado y no sé que más probar sin tener que enviar el ordenador a fábrica, donde quizá no presente el fallo probándolo puntualmente y no le hagan nada.

 

Muchas gracias!!

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Fallo tarjeta wifi - HP Pavilion Gaming 15-ec2005ns - AMD Ryzen5600H, 8GB, 512GB SSD

Buenas tardes.

 

 

Sólo por ir descartando, ¿has comprobado que la administración de energía no tenga permiso para apagar el dispositivo?

 

En el administrador de dispositivos, ve a "adaptadores de red" y despliega, ahí da clic derecho en el dispositivo en cuestión y selecciona propiedades, ve a la pestaña "administración de energía" y comprueba que esté desmarcada la opción "permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía"

 

 

No estoy seguro pero creo que Windows 10 tenía esa opción.

 

También se puede configurar eso en "opciones de energía" en el panel de control, seleccionas "cambiar configuración del plan" que tengas activo y luego vas a "cambiar la configuración avanzada" y buscas en la lista "configuración de adaptador inalámbrico" despliega y ve a "modo de ahorro de energía" y selecciona "rendimiento máximo"

 

 

No sé si podrá ser eso pero podría ser una opción y así se van descartando posibles causas.

 

Espero que se te solucione, un saludo.

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Fallo tarjeta wifi - HP Pavilion Gaming 15-ec2005ns - AMD Ryzen5600H, 8GB, 512GB SSD

Buenas tardes,

 

Muchas gracias por tu respuesta. Lo he configurado como lo has sugerido. Probaré y os comento pero parece una solución lógica por la clase de fallos que estaba dando.

 

Muchas gracias!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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