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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Falla WiFi

Pavilion x360 convertible 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que compré mi laptop vi que tenía el siguiente error.

Cuando tengo mi computadora en uso con el WiFi y si tengo otro dispositivo conectado a la misma red de WiFi, este deja de recibir internet.

Por ejemplo, si estoy viendo un video en Youtube en mi celular, después quiero abrir cualquier página en mi navegador de la laptop, el video se para y solo funciona el internet para la laptop.

Al principio pensé que era error del servidor de internet, ya llamé pero no se encuentra ningún error en el internet. De igual forma, si conecto otra computadora al wifi de mi casa funciona, pero si uso mi laptop pareciera que se roba toda la red para ella sola.

Les agradezco cualquier idea para solucionarlo.

GRACIAS  

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 459
Mensaje 2 de 2
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Falla WiFi

Hola mAlejandroCruz con gusto te ayudo

 

Pudieras actualizar los controladores y el sistema bios

 

Puedes hacerlo desde el siguiente link

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

O si lo prefieres puedes compartirme el número de producto y te paso los links directos 

 

Saludos!!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación