Error proxy

[Davidka]

Hola, mi problema es que, despues.de cambiar el nombre del producto y reiniciar, me dejó de tener acceso a Internet, aunque señala que tiene conexión, dice que es un error de proxy, he intentado hacer lo que dicen en todos los tutoriales que he visto pero no me da opción a ello. Alguna sugerencia? O algún teléfono de contacto hp? Es urgente, estoy de viaje y no tengo ordenador de sobremesa. gracias

[NoellyD]

Hola Davidka buenas tardes. 

Prueba restableciendo la configuración de proxy de Internet

1. Presiona la tecla de logotipo de Windows  + R.
2. En el cuadro de texto Ejecutar, copia (CTRL+C) y pega (CTRL+V) o escribe lo siguiente:

   reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

3. Da clic en Aceptar.

Posteriormente, realiza lo siguiente. 

1. Presiona la tecla de logotipo de Windows  + R.
2. En el cuadro de texto Ejecutar, copia (CTRL+C) y pega (CTRL+V) o escribe lo siguiente:

   reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

3. Da clic en Aceptar.

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Saludos!!