cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
12 1 2
Mensaje 1 de 2
4.011
Reportar Mensaje

Error de WiFi, Sin Internet Segura, no conecta a red inalámbrica

HP 245 G2 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos cordiales

 

Recientemente con mi equipo he venido presentando falla al conectar a la red inalámbrica Wi-Fi, red cableada conecta muy bien, el error que genera luego de ingresar bien la contraseña es: "Sin Internet, Segura", 

pantallazo Sin Internet Segura.png

Al mirar en Conexión de Red aparece el adaptador de red inalámbrica, con el mensaje: "Red no identificada".

pantallazo Red no identificada Wifii.png

 

Posteriormente al ejecutar la función llamada "Diagnósticar esta conexión" me sale el siguiente mensaje de Problemas Encontrados: "Problema con el adaptador inalámbrico o punto de acceso" en efecto solo molesta en red inalámbrica, pues en red cableada funciona bien.

Red Wifi no conecta.png

En efecto que puedo hacer para que me pueda conectar nuevamente a red inalámbrica a feliz termino?, Adicionalmente ya he realizado el paso de apagar y desenchufar el módem y volverlo a encender, pero el error de conexión persiste, agradezco sus indicaciones y pasos a seguir.

 

 

 

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
772 108 301
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Error de WiFi, Sin Internet Segura, no conecta a red inalámbrica

Hola @Hernan1990 un gusto asistirle,

 

Puede intentar lo siguiente, Apague el equipo, enciéndalo y presione la tecla F10 varias veces hasta que ingrese al Bios, ahi vaya a la ultima pestaña y seleccione load defaults, guarde cambios, salga y cuando esta reiniciando apague el equipo.

 

Desconecte el cargador y batería y presione el botón de encendido por 15 segundos y luego conecte todo de vuelta, encienda el equipo y verifique si sirve bien, también actualice el controlador y el bios y Tarjeta inalambrica o wireless según corresponda a la tarjeta de red que tenga el equipo, ésto lo puede ver en el administrador de dispositivos/ adaptadores de red

 

Esta es la pagina pero puede de igual manera verificar si hay alguna actualización directamente del fabricante del Wireless.

 

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-245-g2-notebook-pc/6431925 ✔️

 

Saludes, 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación