Error al conectar la impresora HP deskjet 3637 a una nueva red wifi

[Vanesa11]

Hola, tengo una impresora HP Deskjjet 3637 y he hecho un cambio de clave de wifi. El caso es que he seguido uno de vuestros consejos sobre hacer la conexión inalambrica  con el móvil y desde el móvil puedo imprimir pero no consigo conectar la impresora desde el ordenador. Pues ejecuto el sofware y me da error cuando trato de conectar la impresora, tanto de manera inalambrica como con conexión usb. He utilizado la ayuda de HP pero aun así el problema persiste. Muchas gracias

[resistencia]

le recomiendo desinstalar todo el software en equipo y volverlo a instalar.

puede ver este video que indica como hacer la instlacion 

https://www.youtube.com/watch?v=WYJ2H4z1644

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Primero restaure la configuración de red:

Pulse el botón Conexión inalámbrica  y el botón Cancelar del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante tres segundos.

Después conecte la impresora a la red:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1209973...

[Vanesa11]

Finalmente lo que me sirvió fue utilizar el HP print and scan doctor. Nada me solucionó el tema de la conexión mediante wifi, pero pude conectarla a través del usb.

Muchas gracias a todos!

Saludos

[GOLD_MASTER]

@Vanesa11 por favor,marque el hilo como solucionado.