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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

HP 15-AC129ms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un portatil HP 15-AC129ms, se le estropeo el disco duro. Al cambiarlo y instalar de nuevo Windows 10 Home 64bit la conexion WIFI da el error: WIFI desconectada.

Este portatil no tiene boton de conexion/desconexion como los antiguos, he reinstalado Windows tres veces, instale Ubuntu, he cambiado de disco duro, he descargado los drivers de la web de HP y de Realtek y nada siempre acaba igual, "POR FAVOR CONECTE WIFI", algo que evidentemente no puedo hacer porque no hay ningún boton.

Tambien cambie el modulo WIFI/Bluetooth y actualice la BIOS. 

No es el "modo avion" ya que el bluetooth si funciona.

Por hay he leido que puede ser un error de la placa, reminiscencias del pasado donde si existia el boton de desconexion de la red wireless.

Necesito ayuda urgente, muchas gracias.

 

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Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola @Raespar 

 

por favor puede verificar el modelo de su equipo no logro encontrarlo o  en dado caso indique el numero de producto.


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Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola, gracias por contestar, el modelo es HP 15-AC129ms con part number P3K89EA#ABE.

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Entre primero al administrador de dispositivo y  vaya a controladores de red si ve que esta allí su tarjeta wi-fi, desinstale, y si muestra un cuadro dialogo donde indica que si desea desinstalar los controladores y software del equipo márquelo y acepte, luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe 


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Hola, muchas gracias por su respuesta. He seguido sus instrucciones pero el portatil sigue igual, en configuración tiene el boton como activado y en la barra de tareas pone Wi-Fi desactivado. En algunos sitios he leído que hay que tapar el pin 20 del modulo WiFi/bluetooth para evitar un error de las placas base de HP que antiguamente tenian el desdichado boton de encender o apagar la conexión wireless. Usted que me recomienda??

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Esas sugerencias le recomiendo no la hagas es preferible mil veces cambiar la tarjeta wi-fi.

 

Mire si detecta las redes wi-fi  haciendo clic en el icono, me puede indicar exactamente el modelo de su tarjeta wi-fi por favor ?


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Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola, muchas gracias por responder, el modelo es: RTL8723BE. El part number de HP es 792204-001.

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Hola @Raespar 

 

Entre al administrador de dispositivos, busque controladores de red, y desinstale el controlador de su tarjeta wi-fi, si le solicita en otra ventana que si desea desinstalar también el software y controladores almacenados en el equipo , marque la casilla de acepta y siga desinstalado. Reinicie el equipo y luego instala el siguiente controlador y reinicie el equipo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98235.exe  


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