cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
1.045
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

HP 15-AC129ms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un portatil HP 15-AC129ms, se le estropeo el disco duro. Al cambiarlo y instalar de nuevo Windows 10 Home 64bit la conexion WIFI da el error: WIFI desconectada.

Este portatil no tiene boton de conexion/desconexion como los antiguos, he reinstalado Windows tres veces, instale Ubuntu, he cambiado de disco duro, he descargado los drivers de la web de HP y de Realtek y nada siempre acaba igual, "POR FAVOR CONECTE WIFI", algo que evidentemente no puedo hacer porque no hay ningún boton.

Tambien cambie el modulo WIFI/Bluetooth y actualice la BIOS. 

No es el "modo avion" ya que el bluetooth si funciona.

Por hay he leido que puede ser un error de la placa, reminiscencias del pasado donde si existia el boton de desconexion de la red wireless.

Necesito ayuda urgente, muchas gracias.

 

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola @Raespar 

 

por favor puede verificar el modelo de su equipo no logro encontrarlo o  en dado caso indique el numero de producto.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola, gracias por contestar, el modelo es HP 15-AC129ms con part number P3K89EA#ABE.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Entre primero al administrador de dispositivo y  vaya a controladores de red si ve que esta allí su tarjeta wi-fi, desinstale, y si muestra un cuadro dialogo donde indica que si desea desinstalar los controladores y software del equipo márquelo y acepte, luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola, muchas gracias por su respuesta. He seguido sus instrucciones pero el portatil sigue igual, en configuración tiene el boton como activado y en la barra de tareas pone Wi-Fi desactivado. En algunos sitios he leído que hay que tapar el pin 20 del modulo WiFi/bluetooth para evitar un error de las placas base de HP que antiguamente tenian el desdichado boton de encender o apagar la conexión wireless. Usted que me recomienda??

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Esas sugerencias le recomiendo no la hagas es preferible mil veces cambiar la tarjeta wi-fi.

 

Mire si detecta las redes wi-fi  haciendo clic en el icono, me puede indicar exactamente el modelo de su tarjeta wi-fi por favor ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola, muchas gracias por responder, el modelo es: RTL8723BE. El part number de HP es 792204-001.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,924 12,857 21,222
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Error WIFI desconectada, no hay boton de WIFI

Hola @Raespar 

 

Entre al administrador de dispositivos, busque controladores de red, y desinstale el controlador de su tarjeta wi-fi, si le solicita en otra ventana que si desea desinstalar también el software y controladores almacenados en el equipo , marque la casilla de acepta y siga desinstalado. Reinicie el equipo y luego instala el siguiente controlador y reinicie el equipo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98235.exe  


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación