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Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 10
1.115

El wifi se me apaga muy seguido

HP ENVY 13"
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias. lo que pasa es que el wifi de mi computador se apaga muy constantemente, al principio crei que era mi proveedor de internet pero el internet funciona correctamente en los demas equipos, ademas cambié de señal de internet y aun pasa lo mismo entonces el problema es el computador. ¿que podria hacer para arreglarlo?

Anotación 2019-04-26 094249.png

 

al presionar donde dice solucionar problemas, ese es el error que sale, pero le he presionado muchas veces esta opcion y sigue fallando de la misma manera. 

 

ayuda :Anotación 2019-04-26 095858.pngAnotación 2019-04-26 095930.png

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

En que banda del router conectas tu wifi ? 2.4 o 5 Mhz ?

 

Estas muy lejo de tu  router ?


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Estudiante honorario
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Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

jajajaja que pena la ignorancia pero no sabria responderte, como miro eso? 

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

para ver la frecuencia donde esta el icono de la conexion wifi , haz click te mostrara tu conexion y alli pides las propiedades de la conexion se abrira la configuracion de windows y al final de esa pantalla te dice 

 

Banda de Red: (lo que dice alli es tu banda)


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Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 5 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

tambien seria bueno que me dijeras el canal de conexion que alli se ve tambien.


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

me sale esto: Anotación 2019-04-26 114057.png

 

 

es eso lo que necesitas? 

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 7 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

Vaya al soporte de su equipo introdizca aqui el numero de modelo

 

https://support.hp.com/mx-es/products/

 

una vez vaya a software y drivers y busque las de su tarjeta a ver si hay una version superior a la que indica su imagen. 

Tambien actualice el HP Wireless Button.


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Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 8 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

Hola.

Solo de manera opcional,siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04541421

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=Ignore&language=es


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 9 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

Listo ya estoy actualizando lo que me dijiste pero no encuentro en donde actualizo esto "HP Wireless Button", en que parte lo hago?

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 10 de 10

El wifi se me apaga muy seguido

puede poner el nombre completo de su equipo ?


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