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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 21-08-2019 05:08 AM
Mi computadora no puede encontrar señal del wi-fi a menos que se encuentre justo a lado del mismo.
Ya intenté reestableciendo las conexiones, pero esto sucede con cualquier modem o dispositivo al que se encuentra cerca. Ya probé con otras compuradoras y todas reciben bien la señal menos la mía. ¿qué debo hacer?
No me encuentro en México para ir con Hp support.
Gracias.
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 21-08-2019 09:43 AM
Hola @Marianagz
Puede indicar el modelo de su tarjeta Wi-fi, aunque sospecho es una realtek, pero por la dudas por favor indiqueme el modelo.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 21-08-2019 09:46 AM
¿Cómo puedo ver el modelo?
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 21-08-2019 09:52 AM
Entre al administrador de dispositvo y hace click sobre Adaptadores de red, y busca la que dice Wi-fi.
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 22-08-2019 02:18 AM
¿Es lo mismo que el administrador de tareas? Porque no lo puedo encontrar
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 22-08-2019 09:07 AM
No, escriba en la barra de busqueda de windows "Administrador de dispositvo" y se lo muestra hace clic alli y luego haga los pasos que le indique,
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 22-08-2019 03:09 PM
Hola @Marianagz .
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar software de controlador.
- Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
- Si la herramienta encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
- Intente conectarse a Internet.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 27-08-2019 06:14 AM
No me aparece la opción wireless, todas las opciones que me aparecen ya están actualizadas. ¿Qué debo hacer?
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 27-08-2019 09:10 AM
Hola @Marianagz
Alli esta es la que dice : 802.11n Broadcom
Por favor pruebe a reinstalar este driver:
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El wifi sólo conecta cuando estoy cerca del router Hp notebook model 14-am005la
el 27-08-2019 10:04 AM
Listo, muchísimas gracias. Ha quedado solucionado.
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