El raton (el mouse) de mi portatil.

[resistencia]

prueba a bajar de aqui la version 19.5

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=windows%2010%20synaptics%20mouse%20

o revisa en este orden y baja la mas reciente y que corresponda con la version de windows que tienes

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=windows+10+synaptics+mouse+

[sli]

Lo he descagado, para mi version de Windows, la ultima version, he reiniciado el portatil...y nada, sigue igual.

[jperl]

Hola.

Como indican mis compañeros windows update le ha instalado un driver incompatible, desinstale ese driver de Synaptic version 19.

Debe instalar la ultima versión que tiene para su antiguo sistema operativo y reiniciar el pc.

Después (  probar si funciona todo ) tiene que configurar el pc para que no descargue drivers ni instale actualizaciones para Synaptic. ( si con la versión de su pc no funciona indiquelo para buscar otro  como por ejemplo https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-dv6-1400-entertainment-notebo... )

Para configurar que no busque driver :

https://hipertextual.com/2015/12/evitar-que-windows-10-actualice-drivers

https://support.microsoft.com/es-es/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-rei...

[sli]

???

[resistencia · Accepted solution]

hagamos una ultima prueba p-ara ver si el touch esta mal. 

el touch deberia funcionar desde el  la ventana de opciones de recuperacion del equipo, osea alli no necesita de drivers y si funciona se va mover, luego si eso es asi el problema es driver y hay que buscar uno compatible.

Ahora haga lo siguiente apague el equipo y vuelvalo a encender oprima la tecla ESC varias veces y aprece un menu, ahora use el Tocuh y fijise se se mueve, alli mismo puede oprimir F2 y hacer la prueba del touch tambien pero ya sin la intervencio del driver de windows.

Sino se mueve alli es porque quizas esta dañado y hay que cambiarlo. Ya que alli no entra en accion el driver de windows sino el hardware del equipo 

[sli]

He apagado el portatil y le he dado varias veces a la tecla "esc" pero no me ha salido ningun menu, pero sinembargo ahora me funciona el mouse tactil.

No lo se si en vez de solo reiniciar tenia que, tambien, apagar el portatil y encenderlo de nuevo y por eso no funcionaba, o que junto con las demas cosas que la hize a hecho posible que funcione de nuevo, lo que es cierto es que ahora me va el mouse tactil.

Gracias a todos por responderme e intentar resolver mi problema, ya esta resuelto.

[resistencia]

Que bien por favor de el hilo por solucionado haciendo clic en  Solucion aceptada.

[jperl]

Hola.

Gracias por comentarlo.

1º Este driver necesita reiniciar el pc, tanto para desinstalar como para instalar.

2º Que versión de drivers tiene ahora.

3º Aveces por problemas de temperatura puede desconectarse ( problemas de la placa ).

5º  Dentro de unos días  nos dice como va y si todo funciona correctamente.

Saludos.