El portatil no conecta la Wifi

AngelOrtuno · ‎01-01-2019

Me aparece el icono de la wifi en gris con un asterisco y no consigo conectar a la red inalambrica.

El boton f12 me sale el modo avión y no encuentro otro que tenga el símbolo de la wifi.

Gracias por anticipado.

resistencia · ‎01-01-2019

Tienes activado el modo avion ? si es asi no puede conectar a Wi-fi debes desactivar el modo avion.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

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AngelOrtuno · ‎01-01-2019

El modo avión está desactivado.

resistencia · ‎01-01-2019

puede ser que la señal no sea lo suficientemente fuerte, prueba acercarte a router al cual te conectas.

Tambien prueba a desactivar el wifi y volverlo a encender.

Sabes que tipo de tarjeta de red inalambrica trae tu equipo? Espero no sea una "realtek rtl8723be" tienen una pesima cobertura principlamente porque usan una sola antena.

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Alejandro_AC · ‎02-01-2019

Hola @AngelOrtuno tienes alguan error en el administrador de dispositivos?

Te aparece en el administrador de dispositivos el dispositivo wifi?

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp

GOLD_MASTER · ‎02-01-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

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