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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El ethernet se deshabilita por si mismo

HP Elitebook 840 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace algunos dias cada vez que conecto un cable de Ethernet a mi laptop, tras un rato la conexión se pierde, es decir, ya no es detectada y solo me queda el WiFi habilitado, sin embargo, las luces del puerto Ethernet siguen parpadeando normalmente. ¿Que puede ocasionar este problema?

 

Traté actualizando los drivers y revisar el estado del cable ethernet, y ninguno de ellos parece ser el problema. Tambien probé habilitar manualmente el Ethernet desde el administrador de dispositivos, sin resultados positivos tampoco.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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El ethernet se deshabilita por si mismo

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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