cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 14
362
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

HP ENVY m6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de haber formateado mi notebook para reinstalar W10, cada vez que cerraba la pantalla sin apagar la note, notaba que al abrirla para continuar trabajando, el botón que indica que estoy conectado a la red pasaba de estar encendido en rojo a encendido en blanco con un corto delay intermedio.

 

Sin haber realizado cambios en el hard ni el software resulta ser que ahora el boton permanece siempre en rojo aunque esté concectado a la red y pueda navegar perfectamente.

 

Quiero aclarar que se conecta a mi red mediante el wi-fi y NO mediante el uso de un clable de red.

 

Pregunta:

 

Cómo hago para que este botón vuelva a la normalidad y se encienda en blanco cada vez que tenga la pantalla abierta y que tenga conexión a internet. ?

 

Desde ya muchas gracias por las respuestas.

Etiquetas (1)
13 RESPUESTAS 13
Rector Rector
Rector
55,865 8,559 16,084
Mensaje 2 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

Hola @Funkman 

 

Entre al Administrador de dispositivos, haga clic en  Adaptadores de red, busque el controlador de red haga clic sobre el y luego clic en la pestaña Administración de Energía  y desactive el ahorro de energía.

 

2.png


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

NOP. Resistencia.

Lamentablemente no ha sido esa la solución.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
55,865 8,559 16,084
Mensaje 4 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

pero cuando lo desactivo reinicio el equipo ?

 

indíqueme el modelo completo de su equipo para ver si hay soporte para windows 10 , que me temo este equipo no vino con ese sistema operativo.  Tambien puede indicarme el numero de producto que facilita la búsqueda.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

El modelo es:

PC portátil HP ENVY m6-1225dx

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
55,865 8,559 16,084
Mensaje 6 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

Pruebe estos dos controladores:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92804.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92051.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

Disculpe resistencia.

Me faltó indicarle que luego de haber seguidos sus intrucciones reinicie el equipo 3 veces o mas, si ningun resultado.

En este preciso momento la luz de la tecla de wi-fi se encuentra en rojo.

El nro. de producto es :

D1E93UA#ABA

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
55,865 8,559 16,084
Mensaje 8 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

pero usted esta conectando via wi-fi o es via cable de red, el problema es que debo ver si le encuentro controladores para su equipo porque este equipo no fue diseñado para windows 10


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

Como dije anteriormente , Quiero aclarar que se conecta a mi red mediante el wi-fi y NO mediante el uso de un clable de red.

Voy a probar los drivers que me paso.

 

Yo pregunto si no ha habido cambios de hard ni de soft y el boton funcionaba correctamente, por qué será necesario otros driver ?

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
55,865 8,559 16,084
Mensaje 10 de 14
Reportar Mensaje

El boton de red permanece siempre en rojo

Porque su equipo esta diseñado para windows 8.1, usted instalo windows 10, el cual tiene varias versiones y  no hay todos los controladores para su equipo , entonces en muchos casos pone controladores genéricos que anulan funciones del hardware 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación