El Wifi solo funciona bien cerca del router. Hp pavilion 15n012 con tarjeta wifi Realtek RTL8188EE

[Rantamplan]

Hola

Esta semana adquirí un portatil HP pavilion 15n012 con windows8. Todo funciona correctamente excepeto que el wifi solo funciona a buena velocidad si estoy cerca del router. Mi tarjeta inalámbrica es una Realtek RTL8188EE. Tengo otros dos portatiles y dos móviles que funcionan perfectamente con wifi. Segun mas me voy alejando del router peor va la conexión, hasta que acaba poniendo LIMITADA o se desconecta directamente. La conexión empieza a ir mal cuando la recepcion de la señal baja de -55 RSSI y no tengo internet cuando baja de -60 RSSI. Mientras que con los otros dispositivos teniendo esos parametros o peores todavia, internet me funcionan bien.

He seguido los siguientes pasos para intentar dar con la solucion:

-He probado los drivers de la pagina de HP y de Realtek.

-He probado deshabilitando la conexion DHCP y utilizando Ip estática.

-Cambiando los canales de transmisión de router. He probado los canales 2,6 y 9

-Utilizando un USB live de Ubuntu. Mismo problema internet solo funciona cuando estoy cerca del router.

-Restaurando el Win8 al estado de fábrica.

Me queda algo mas que poder probar antes de tener que devolverlo?

Puede que la antena del wifi este suelta? Si estuviera suelta no tendría peor recepción de señal RSSI de la que tengo?

Si alguien me pudiese echar un cable le estaría muy agradecido.

Un Saludo

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola Rantamplan

Efectivamente, tal y como comentas y tras las pruebas que has realizado, parece que la antena de la tarjeta inalámbrica está dañada o no está correctamente.

Si en la parte inferior del equipo tienes una puerta de servicio accesible, puedes quitarla perfectamente sin perder la garantía y ver si el cable o cables (puede ser uno o dos) que van a la tarjeta wifi están bien conectados.

En caso de estarlo, parece una cuestión de hardware. Al tener poco tiempo el equipo, tramita la garantía bien con HP o con el centro donde lo adquiriste para ver qué soluciones hay (la solución técnica sería abrirlo y ver si es la tarjeta inalámbrica o las antenas que están en el marco de la pantalla).

Un saludo

[Rantamplan]

Hola Tomas,

Tenias razón ya está solucionado.

Hay 2 antenas que conectan a la tarjeta wifi una blanca y otra negra. Habían conectado de tal manera estas antenas que al cerrar la tapa de mantenimiento el cable blanco presionó al negro hacia abajo y le desconectó. Digo esto porque es muy probable que lo mismo les haya pasado a más personas. Para conectarlo otra vez mejor pasar el cable negro por encima del blanco y cerrar la tapa.

Muchas gracias Tomas por la ayuda! o como dirían en taringa:

Sos un capo Tomas, te dejo mis dies!!

[Tomas_F]

Hola Rantamplan

Me alegro que solamente fuera cuestión de los cables de las antenas.

Cualquier otra cosa, aquí tienes el foro a tu disposición.

Un saludo