El PC se desconecta de la red con mucha frecuencia

[Baines]

Buenas a todos!

Resulta que mi ordenador HP 15-AY134NS se desconecta de la red WiFi con bastante frecuencia, y una vez desconectado no vuelve a conectarse hasta pasado un rato (después de intentar de todo, desconectar y conectar WiFi, modo avión, incluso a veces ni reiniciando). 

Antes de que deis vuestra respusta, no es problema del router ni la red WiFi, porque tengo otros dispositivos conectados que no dan problemas, además, ocurre con cualquier red WiFi a la que me conecte. Por otro lado, tengo todos los drivers de la tarjeta de red actualizados (según la aplicación de soporte de HP), así que no encuentro la razón de por qué puede estar ocurriendo esto.

Muchas gracias por cualquier ayuda que podáis ofrecer,

un saludo!

Álvaro

[Chris_Duran]

Hola Baines con gusto te ayudo

¿El sistema bios lo haz actualizado?

Das las pruebas que realizaste y confirmando que la red no es la falla ya que el problema es con varias, el problema puede ser con la tarjeta wifi físicamente o incluso puede ser problema del sistema

Una prueba con la que puedes confirmar si es un problema físico con la tarjeta es realizando una recuperación de windows completa

Saludos!!!

[Baines]

Buenas, perdón por la tardanza, he estado liado. Verás, hice instalación limpia de Windows hace una semana y actualicé, en principio todos los drivers así que no se porque hay problemas. 

[Chris_Duran]

Puedes hacer la siguiente prueba

1.   Debes apagar el equipo

2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende

3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”

4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje

5.   Selecciona prueba de componentes

6.   Después selecciona modulo inalambrico

7.   Sigue las instrucciones de la prueba

8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)

9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara

Saludos!!!