cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
12 0 1
Mensaje 1 de 4
209
Reportar Mensaje

El PC se desconecta de la red con mucha frecuencia

15-AY134NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas a todos!

Resulta que mi ordenador HP 15-AY134NS se desconecta de la red WiFi con bastante frecuencia, y una vez desconectado no vuelve a conectarse hasta pasado un rato (después de intentar de todo, desconectar y conectar WiFi, modo avión, incluso a veces ni reiniciando). 

Antes de que deis vuestra respusta, no es problema del router ni la red WiFi, porque tengo otros dispositivos conectados que no dan problemas, además, ocurre con cualquier red WiFi a la que me conecte. Por otro lado, tengo todos los drivers de la tarjeta de red actualizados (según la aplicación de soporte de HP), así que no encuentro la razón de por qué puede estar ocurriendo esto.

Muchas gracias por cualquier ayuda que podáis ofrecer,

un saludo!

 

Álvaro

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 459
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

El PC se desconecta de la red con mucha frecuencia

Hola Baines con gusto te ayudo

 

¿El sistema bios lo haz actualizado?

 

Das las pruebas que realizaste y confirmando que la red no es la falla ya que el problema es con varias, el problema puede ser con la tarjeta wifi físicamente o incluso puede ser problema del sistema

 

Una prueba con la que puedes confirmar si es un problema físico con la tarjeta es realizando una recuperación de windows completa

 

Saludos!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
12 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

El PC se desconecta de la red con mucha frecuencia

Buenas, perdón por la tardanza, he estado liado. Verás, hice instalación limpia de Windows hace una semana y actualicé, en principio todos los drivers así que no se porque hay problemas. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 459
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

El PC se desconecta de la red con mucha frecuencia

Puedes hacer la siguiente prueba

 

1.   Debes apagar el equipo

2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende

3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”

4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje

5.   Selecciona prueba de componentes

6.   Después selecciona modulo inalambrico

7.   Sigue las instrucciones de la prueba

8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)

9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara

 

Saludos!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación